[{"data":1,"prerenderedAt":43},["ShallowReactive",2],{"essays-social-work-management-106-1":3},{"set":4,"others":17},{"subject":5,"slug":6,"year":7,"session":8,"questions":9},"社會工作管理","social-work-management",106,1,[10,14],{"number":8,"text":11,"points":12,"modelAnswer":13},"現在的年輕世代被形容為「重視自我價值與實踐」、「不信任權威」、「多元思考」、「科技使用者」、「追求自由快樂」、「自己定義成功」、「追求生活與工作平衡」等。面對具有這些特質的年輕工作者，有些管理者會以 Douglas McGregor 的 X 理論來解釋其行為，也有些管理者會以 Y 理論來看待他們的行為。請試述 X 理論及 Y 理論的內容，並對這種特質的員工，分別設計符合兩個理論內容的管理原則。（25 分）",25,null,{"number":15,"text":16,"points":12,"modelAnswer":13},2,"社會服務組織為了滿足接受服務者的需求，除了提供足夠的服務數量外，追求服務品質的提升，也是管理上重視的課題。社會服務品質管理可以分別從組織結構層面、服務過程層面以及服務成效責信層面，去設定達成品質的要素或是標準。請試述這三個層面品質管理的意義，並分別舉出每個層面可以設定的品質標準例子。（25 分）",[18,20,21,23,24,26,27,29,30,32,33,35,36,38,39,41,42],{"year":19,"session":15},114,{"year":19,"session":8},{"year":22,"session":15},113,{"year":22,"session":8},{"year":25,"session":15},112,{"year":25,"session":8},{"year":28,"session":15},111,{"year":28,"session":8},{"year":31,"session":15},110,{"year":31,"session":8},{"year":34,"session":15},109,{"year":34,"session":8},{"year":37,"session":15},108,{"year":37,"session":8},{"year":40,"session":15},107,{"year":40,"session":8},{"year":7,"session":15},1784015733887]